Wie können wir helfen?
Antworten auf häufige Fragen zu WhereWe. Die Grundlagen findest du auch in der App unter Einstellungen, „Hilfe“.
Erste Schritte
Wie füge ich einen Ort hinzu?
Tippe auf der Karte auf +, dann suche einen Ort oder setze einen Pin. Wähle „Möchte hin“ oder „War schon da“, wähle eine Kategorie und speichere. Notizen, Fotos und Links kannst du jederzeit hinzufügen.
Was bedeuten die Pin-Farben?
Korallenrote Pins sind Orte, die du besuchen möchtest. Türkise Pins sind Orte, an denen du schon warst. Nutze den Filter oben auf der Karte, um einen davon oder beide anzuzeigen.
Wie wechsle ich zwischen Karten?
Tippe oben links auf dem Kartenbildschirm auf den Namen der Karte und wähle eine beliebige Karte, auf der du bist.
Kann ich Sprache oder Design ändern?
Ja. Öffne die Einstellungen und dann „Sprache“, um zwischen Englisch, Hebräisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Portugiesisch und Russisch zu wechseln. Stadt- und Ländernamen wechseln mit. Unter „Kartendesign“ änderst du die Farben der App; Designs gehören zu WhereWe Pro.
Gibt es WhereWe für Android?
Noch nicht. WhereWe ist eine iPhone-App. Öffentliche Karten kann aber jeder im Webbrowser auf jedem Gerät öffnen, ohne App oder Konto.
Mit deinen Leuten teilen
Kann ich Orte von einer meiner Karten auf eine andere kopieren?
Ja. Tippe im Tab „Liste“ auf „Auswählen“, wähle die Orte und tippe auf „Zu einer anderen Karte hinzufügen“. Notizen, Links und Fotos kommen mit. Bewertungen nicht, denn eine Bewertung ist die Position eines Orts in der Rangliste seiner eigenen Karte. Die Originale bleiben, wo sie sind.
Kann mich WhereWe erinnern, wenn ich in der Nähe eines Orts bin?
Ja. Schalte in den Einstellungen „Erinnerungen in der Nähe“ ein, und dein iPhone sagt dir Bescheid, wenn du nah an einem Ort auf deiner Wunschliste bist. Dafür braucht es den Standortzugriff „Immer“. Das passiert alles auf deinem iPhone, und dein Standort wird nie an uns gesendet.
Importe aus Instagram und TikTok
Wie speichere ich Orte aus Instagram oder TikTok?
Tippe bei einem Beitrag in Instagram oder TikTok auf „Teilen“ und wähle WhereWe. Oder tippe in WhereWe auf + und dann auf „Aus einem Link importieren“ und füge den Link des Beitrags ein. WhereWe liest den Beitrag und entwirft für jeden gefundenen Ort einen Pin. Hinzugefügt wird erst, wenn du es geprüft hast.
Wohin kommen importierte Orte?
Neue Importe warten im Tab „Posteingang“, mit einem Badge markiert. Öffne einen, prüfe die Details und füge seine Orte einer Karte oder gleich mehreren hinzu.
Wie findet WhereWe Orte in einem Beitrag?
Es durchsucht die Bildunterschrift und die Standortmarkierung des Beitrags nach Ortsnamen und sucht sie dann auf der Karte. Ein Beitrag kann bis zu 10 Orte liefern. Nennt ein Beitrag seine Orte nicht, findet WhereWe vielleicht nichts; am besten funktionieren Beiträge, die ihre Spots beim Namen nennen. Es funktioniert mit öffentlichen Beiträgen.
Wie viele KI-Importe bekomme ich?
Kostenlose Konten bekommen bei der Registrierung einmalig 5 KI-Importe; sie werden nicht aufgefüllt. Wenn ein Freund mit deinem Einladungscode beitritt, bekommt ihr beide 3 weitere, und wenn du WhereWe auf Instagram folgst, kommt einer dazu. WhereWe Pro enthält bis zu 500 KI-Importe im Monat, höchstens 100 an einem Tag.
Bewertungen, Statistiken und deine Story
Wie funktionieren Bewertungen und Ranglisten?
Wenn du irgendwo warst, sag, wie es war: hat dir gefallen, war okay oder hat dir nicht gefallen. Dann entscheide dich zwischen dem Ort und ein paar Orten, die du schon bewertet hast. WhereWe macht daraus eine Rangliste und eine Bewertung von 0 bis 10, und dein Favorit hat immer eine 10. Bewertungen können sich etwas verschieben, wenn du mehr Orte bewertest, weil sie an einer längeren Liste gemessen werden.
Wie funktionieren Statistiken und der Jahresrückblick?
Deine Reisestatistiken zählen die Länder, Städte und Kontinente, in denen du warst, und zeigen sie auf einem Globus, den du drehen kannst. Von dort spielst du deine Story ab: einen Flug über deine Karte, für ein Jahr oder alle Zeiten, mit einem Rückblick zum Teilen am Ende.
Öffentliche Karten
Was ist eine öffentliche Karte?
Eine Karte, die ihr Besitzer veröffentlicht hat: Jeder mit dem Link kann sie sehen, in der App oder im Webbrowser, ohne Konto. Jeder Ort lässt sich in Apple Maps oder Google Maps öffnen. Der Besitzer wählt Titel, Beschreibung und Titelbild und ob Notizen und Fotos zu sehen sind. Eine öffentliche Karte zeigt nie, wer sonst noch auf ihr ist oder wer welchen Ort hinzugefügt hat.
Wie veröffentliche ich eine Karte?
Öffne eine Karte, die dir gehört, tippe auf „Teilen“ und wähle „Öffentlicher Link“. Füge einen Titel und eine Beschreibung hinzu, wähle, was Besucher sehen, und teile den Link. Du brauchst dafür einen Benutzernamen und ein bestätigtes Konto. Was zu sehen ist, kannst du jederzeit ändern, oder du beendest die Veröffentlichung. Eine geteilte Karte kann nur ihr Besitzer veröffentlichen, und die Orte, die alle hinzugefügt haben, sind dabei.
Erscheint meine öffentliche Karte in der Suche?
Nur, wenn du es willst. Eine öffentliche Karte ist zunächst nur über den Link erreichbar. Schalte „In der Suche anzeigen“ ein, damit sie in Entdecken erscheint; sie braucht mindestens 5 Orte, und ein Mensch bei WhereWe gibt sie vorher frei. Öffentliche Seiten sind normale Webseiten, daher können Suchmaschinen wie Google eine Karte trotzdem finden, wenn jemand auf sie verlinkt hat.
Wofür ist mein @Benutzername?
Jedes Konto hat einen eindeutigen @Benutzernamen. Er steckt in deinen Links, etwa wherewe.net/@deinname, und steht auf deinem öffentlichen Profil, zusammen mit deinem Anzeigenamen, einer kurzen Bio und deinem Instagram und TikTok, wenn du sie hinzufügst. Leute auf deinen geteilten Karten sehen weiterhin deinen Anzeigenamen. Du kannst deinen Benutzernamen zweimal innerhalb von 14 Tagen ändern, und alte Links führen zum neuen. Deinen Anzeigenamen kannst du jederzeit ändern.
Kann ich eine Karte verkaufen?
Noch nicht. Karten verkaufen kommt in einer späteren Version der App. Eine Karte veröffentlichen und ihren Link teilen ist kostenlos.
Karten speichern
Wie speichere ich die Karte von jemand anderem?
Öffne die Karte in WhereWe und tippe auf „In meinen Karten speichern“; im Web tippst du auf „Diese Karte in WhereWe speichern“. Wähle eine neue Karte oder eine, die du schon hast. Die Orte kommen als Wunsch an, jeweils mit einer Notiz, von welcher Karte sie stammen, und einem Link zurück. Orte, die schon auf deiner Karte sind, werden übersprungen. Eine neue Karte zählt zur kostenlosen Grenze von 2 Karten.
Kann ich nur einige der Orte speichern?
Ja. Tippe auf „Orte auswählen“, hake die gewünschten an oder tippe auf „Alle auswählen“ und speichere sie in einer deiner Karten.
Kann ich eine Karte kaufen?
Noch nicht. Jede öffentliche Karte auf WhereWe kannst du kostenlos öffnen und speichern. Kostenpflichtige Karten kommen in einer späteren Version der App.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Abos laufen über Apple, also auch Erstattungen. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com; Apple entscheidet. Um Pro zu kündigen, öffne die Einstellungen deines iPhones, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“.
Wie melde ich eine Karte oder blockiere jemanden?
Tippe in der App auf das ⋯-Menü einer Karte oder eines Profils und wähle „Melden“ oder „Blockieren“. Im Web nutzt du den Link „Diese Karte melden“ unten auf jeder öffentlichen Kartenseite, oder du schreibst mit einem Link an support@wherewe.net. Wir verraten nie, wer gemeldet hat, und eine Karte, die mehrere Personen melden, wird ausgeblendet, bis wir sie uns angesehen haben. Blockieren hält die Karten und das Profil einer Person aus deinem Entdecken und deiner Suche fern; aufheben kannst du das in den Einstellungen.
Pro, Datenschutz und dein Konto
Ist WhereWe kostenlos, und was bringt Pro?
WhereWe ist kostenlos zum Laden und Nutzen, mit bis zu 2 Karten, geteilten Karten mit bis zu 4 Personen, 5 KI-Importen, Ranglisten, Statistiken, deiner Story und öffentlichen Karten. WhereWe Pro ist ein Monats- oder Jahresabo und bringt unbegrenzte Karten, Karten für 5 bis 8 Personen, bis zu 500 KI-Importe im Monat, eine kurze KI-Beschreibung für jeden importierten Ort und individuelle Farbdesigns.
Wer kann meine Karten sehen?
Nur die Leute, die auf ihnen sind. Karten bleiben privat, bis ihr Besitzer eine veröffentlicht, und dann nur die Teile, die er auswählt. Dein @Benutzername und dein Profil sind öffentlich, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer nie. Wir verkaufen deine Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Die Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne die Einstellungen, dann „Konto bearbeiten“ und „Konto löschen“, und bestätige, dass du es bist. Das löscht die Karten, auf denen nur du warst, dein Profil, deine öffentlichen Karten und deine Anmeldung, und es lässt sich nicht rückgängig machen. Karten, die du mit anderen teilst, bleiben bei ihnen, und das Mitglied, das zuerst beigetreten ist, wird Besitzer.
In der App kannst du die Einführung jederzeit erneut ansehen: Einstellungen, „Hilfe“, „Tour erneut ansehen“.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib an support@wherewe.net und erzähl uns, worum es geht. Wir lesen jede Nachricht.
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